Öne Çıkan Sorular

Güncel kredi kartı vade oranlarınız nedir ?

Oran tablomuzu görmek için lütfen tıklayın.


Başlıklar

Ödeme
Compel'e gelmeden de alışveriş yapabilir miyim?

Evet! Online satış sistemimiz, Comodo 256-bit SSL güvenliğinde, Garanti Bankası, Yapı Kredi, İşbankası ve Akbank altyapı desteğiyle hizmetinizdedir.

Taksitli online alışveriş sistemimiz şu anda sadece Bonus, World, Maximum ve Axess kartları taksitlendirebilmekle birlikte, diğer tüm kartlarla 'tek çekim' alışveriş yapabilirsiniz.

Şu anda internet üzerinden sunduğumuz Bonus, World, Maximum ve Axess online satış seçeneklerimize ek olarak Bonus, World, Maximum ve Axess kartlarıyla yapmak istediğiniz tüm taksitlendirme işlemlerinizi, ya ofisimize doğrudan gelerek ya da uzaktan Mail Order yöntemiyle de gerçekleştirebilirsiniz. Olası Mail Order siparişilerinizi, satış departmanımızdan bir müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra, aşağıdaki belirtilen şekilde yapabilirsiniz:

Yurtdışında yaygın olarak kullanılan Mail Order yöntemi, kredi kartı bilgilerinizi, internet ortamı dışında, güvenli bir şekilde iletebileceğiniz bir sistemdir. Uzaktan yapılan alışverişler için kullanılan bir yöntemdir. Bu şekilde ofisimize gelmeden, tüm taksitli ve taksitsiz alışverişlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Burada verilen Kredi Kartı Yetki Formu'nu (pdf belgesi) bilgisayarınıza indirdikten sonra, yazıcı çıktısı alarak gerekli yerleri el yazınızla doldurmanız ve kimlik ve kredi kartınızın önlü arkalı fotokopileriyle birlikte, belgeyi imzalayıp c @ compel.com.tr adresine mesaj olarak atmanız veya 0212-2402463 no'lu faksımıza yollamanız gerekmektedir. Kredi kartı ve kimlik örneklerinin olmaması, kimlik bilgileri ile kredi kartı bilgilerinin örtüşmemesi veya imza örneklerinin aynı olmaması siparişinizin gerçekleşemeyeceği anlamına gelecektir. Bu noktalara, her iki tarafın güvenliği açısından dikkat etmekteyiz.

Kredi kartıyla ödeme yapamayan kullanıcılar ise, aşağıda verilen banka hesaplarımızdan en uygun olanına havale yapıp dekontu c @ compel.com.tr adresine ulaştırabilirler.

GARANTİ BANKASI, Levent Şubesi:
TR 710006200040100006299043 (TL Hesap)
TR 420006200040100009094426 (EUR Hesap)
TR 150006200040100009094427 (USD Hesap)

YAPI KREDİ, Bomonti Şubesi:
TR 970006701000000062190484 (TL Hesap)
TR 890006701000000062219437 (EUR Hesap)
TR 190006701000000062219436 (USD Hesap)

İŞ BANKASI, Osmanbey Şubesi:
TR 820006400000111240264589 (TL Hesap)
TR 950006400000211240409268 (EUR Hesap)
TR 390006400000211240383504 (USD Hesap)

AKBANK, Osmanbey Şubesi:
TR 960004600390888000086485 (TL Hesap)
TR 670004600390036000086487 (EUR Hesap)
TR 200004600390001000086486 (USD Hesap)


Taksitli alışveriş nasıl oluyor?

12 aya kadar tüm taksitli alışverişlerinizi, internet üzerinden veya ofisimize şahsen gelerek yapabilirsiniz. ONLINE alışveriş sistemimizde şu an için sadece Garanti, İşbankası, Akbank ve YapıKredi kartları taksitlendirilebilmektedir. Taksitle satın alacağınız ürünler, aksi belirtilmedikçe ya da herhangi bir kampanya söz konu değilse, bankaların taksitli kart satışlarına uyguladığı faiz oranları üzerinden hesaplanmaktadır. Güncel vade oranlarını görmek için lütfen tıklayın.

ÖNEMLİ NOT: Internet üzerinden yapılan alışverişlere uygulanan taksit sayısı ile ofisimizden alış veriş yaptığınızda uygulanabilecek taksit sayısı aynı olmayabilir. Genellikle internet sayfamız üzerinden yapılan alış verişlerde daha fazla taksit imkanı mevcuttur.


Hangi kredi kartları ile işlem yapabilirim?

American Express ve PayPal dışındaki tüm Visa ve Mastercard gibi yaygın kullanılan kartlarla 'tek çekim' alışverişinizi yapabilirsiniz. Web üzerinden taksitli satışlar ise, şu an sadece Bonus, World, Maximum ve Axess kartlarıyla sınırlıdır. Buna ek olarak, ofisimizden Axess, Bonus, Maximum ve World kartlarıyla kanunlar çerçevesinde belirlenen limitler dahilinde dilediğiniz aya kadar taksitlendirme yapabilirsiniz. Yapacağınız alışverişin toplamı, sahip olduğunuz kredi kartının limitinden fazla olmamalıdır.


Devamı
Teslimat
Teslimatımı nasıl yapıyorsunuz?

Aksi belirtilmedikçe, tüm gönderilerimizi Yurt İçi Kargo ile yapıyoruz. Takip numaraları siparişi takip eden gün gönderilmektedir. Haftasonları ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir. Gönderilerinizi takip edebilmek için şu linki kullanabilirsiniz: 
https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula


Kargo ücretleri alıcıya mı aittir?

500 TL ve üstü siparişlerde kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır. Altında kalan alışverişlerde ise kargo bedeli siparişe yansıtılmaktadır.


Sadakat Puanları / Kuponlar
Sadakat Puanı Sistemi Nedir ?

Sadakat puanı sisteminde her kullanıcı yaptığı alışveriş sonrasında alışverişin tutarı oranında bir puan kazanacaktır. Biriken bu puanlar dilendiğinde www.compel.com.tr üzerinden yapacağınız alışverilerde kullanılabilir.


Kupon Sistemi Nedir?

www.compel.com.tr sayfasına üye olduğunuzda çeşitli vesileler ile alışverişlerinizde kullanabileceğiniz kuponlar kazanabilirsiniz. Örneğin:

  • Sisteme ilk üye olduğunuzda
  • Doğum gününüzde
  • Sistemden ilk alışverişinizi yaptığınızda
  • Compel'in ve / veya iş ortaklarının düzenlediği yarışma / çekilişlerde

Bu kuponları bir sonraki siparişlerinizde kullanabilir veya biriktirerek toptan kullanabilirsiniz.


Kaç tip kupon var ?

Toplamda 4 tip kupon mevcuttur:

  1. Hoşgeldiniz kuponu. Bu kupon sisteme ilk üye olanlara verilmektedir. İndirimli ürünlerde kullanılamaz. Başka kuponlar ile birleştirilebilir.
  2. İlk sipariş kuponu. Bu kupon www.compel.com.tr adresi üzerinden yapacağınız ilk alışveriş sonrası kullanılabilir. İndirimli ürünlerde kullanılamaz. Başka kuponlar ile birleştirilebilir.
  3. Doğum günü kuponu. www.compel.com.tr sistemine doğum günü kayıtlı olan herkese doğumgünlerinde verilen kupondur. 30 günlük kullanım süresi vardır. İndirimli ürünlerde kullanılamaz. Başka kuponlar ile birleştirilemez.
  4. Özel / Çekiliş kuponu. Çekiliş, yarışma vb durumlarda verilen özel kuponlardır. 30 günlük kullanım süresi vardır. İndirimli ürünlerde kullanılamaz. Başka kuponlar ile birleştirilemez.


Teknik Servis / Garanti
Ürünlerinizin garanti süresi nedir ?

Satışını yaptığımız ürünlerin tünü en az 2 yıl garantilidir. Kimi marka / modellerde (RODE, Genelec ve Arturia gibi) bu süre 5 hatta 10 yıla kadar uzamaktadır. Uzun garanti süresi olan ürünler kendi açıklama sayfalarında belirtilmişlerdir.


Ürünleri servise nasıl yolluyoruz ?
  • Garantisi devam eden ürünleri ofisimize gönderen ödemeli olarak, varsa faturasının bir kopyası ve ayrıntılı arıza tarifi ile birlikte aşağıdaki adrese yollanması gereklidir.
            Compel Müzik A.Ş.
Ergenekon Caddesi, No:113A
Şişli İstanbul
0 (212) 224 3201

  • Garanti dışı ürünlerin ise yine bir arıza tanımı ile birlikte aşağıda adresi verilen DTL Teknik servise ulaştırılması gerekmektedir. Ürünlerin kargoya verilmeden önce DTL'nin telefon ile bilgilendirilmesi gereklidir.
           

DTL Servis
Mahmut Şevket Paşa Mh.
Şahinkaya Sk. N:31
Okmeydanı, İstanbul
Tel: +90 (212) 293 8688
cemal@dtlservis.com


RODE Wireless GO II
Wireless GO II'yi XLR girişli cihazlara bağlayabilirmiyim ?

Evet.Beraberinde gelen SC5 kablosu ile veya herhangi bir TRS'e TRS kablo ve VXLR Pro / VXLR+ adaptörü ile sinyali dönüştürebilirsiniz Hatta SC11 splitter kablosu ve iki adaptör ile Wireless GO II'nin iki kanalını ayrı çıkış jacklarına yollayarak çift kanal kayıt alabilirsiniz.


Wireless GO II'nin rüzgarlığını nasıl takabilirim ?

Wireless GO II'nin rüzgarlığı son derece sağlam bir bağlantı sağlamak üzere çevir-ve-kitle mekanizmasına sahiptir. İki tarafı sağlamca birleştirebilmek için rüzgarlıktaki iki beyaz nokta ile alıcıdaki siyah noktaları altalta getirip rüzgarlığı bastırarak çevirin. Çıkarmak içinde aynı işlemi tersten yapın.


Karşılaştırma listesine eklendi.